annual report - AMI-Quebec

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The Recover y of Hope The Hope of Recover y ANNUAL REPORT April 1, 2013 — March 31, 2014 As an affirmation of AMI-Quebec’s compliance with the standa...

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The Recover y of Hope The Hope of Recover y

ANNUAL REPORT April 1, 2013 — March 31, 2014 As an affirmation of AMI-Quebec’s compliance with the standards established for family organizations across Quebec, in 2013 AMIQuebec received accreditation from the fédération des familles et des amis de la personne atteinte de maladie mentale (FFAPAMM), the umbrella organization of family associations in the province.

illness. 80 participated. A Borderline Personality Disorder program was offered for the first time this year, as well as copingskills workshops for caregivers. Program evaluations confirmed a high overall satisfaction rate. Two special events for siblings and adult children of people with mental illness were held, with 20 in attendance.

Over the past year, we expanded our programs and services and offered a rich menu to people across the island of Montreal and SOS-Famille provides short-term counseling to help families to many others in regions across the province. Membership of navigate the healthcare system and equip them with tools to resolve various problems. An important adjunct to some 520 includes many our traditional support and education, SOS-Famille multi-member families. helped a total of close to 300 clients in 800 sessions Programs are offered this past year. More than 40% of the counseling sesboth face-to-face and via sions assisted people residing outside of our officially telephone and internet designated area. Special efforts were made to reach to allow both flexibility out to aging caregivers who face the double challenge and easy access. They are of both caregiving and worrying about future care for evaluated and adjusted their ill relatives. 37% of total clients were older careregularly. Some 4,000 givers. About 30% of all caregivers had to cope with people participated in aggressive or violent behaviour. support and outreach programs during office Family Peer Support has been promoted in hospitals hours (year-round 9am as an effective way of reaching out and supporting to 5pm) and many eveRecent fundraising event/événement de levée de fonds families in crisis as early as possible. A pilot project in nings. Recurrent funding accounts for less than half of the annual budget required for these the emergency ward of the Douglas Mental Health University Inprograms and activities. The balance is raised through fundraising stitute has been re-evaluated and protocol has been developed to ensure effective continuation. During activities and grant applications. the pilot phase, the project coordinator provided information and support 167 volunteers made invaluable contributions to the to close to 200 families. Introducing programs and all aspects of the organization’s life. AMI similar projects in other hospitals regularly partners and collaborates with mental health is being explored. Evaluation so far stakeholders in the public and community sectors. suggests that the presence of a famINFORMATION, EDUCATION, ily peer support worker helps families GUIDANCE AND SUPPORT reduce isolation, learn how to access Reception and Intake are the first and second lines of support services and better cope with service, where inquiries are responded to in person. the challenges presented by mental Staff oversee reception and intake duties, assisted by illness. trained volunteers. Close to 2,000 intakes and referrals Our eighth series of tele-workshops were responded to during the year. Almost one quarter — eight telephone-based information were from regions beyond Montreal Island. sessions on mental illness and relatAn average of 13 support groups was offered each ed topics — attracted more than 160 month in 2013-14. There are groups for families in Monpeople. 37% of participants reside in treal and on the South Shore, those focusing on specific regions outside of Montreal and as far MHCC Guidelines for Caregiver Supdiagnoses and a self-help group for individuals with a away as James Bay. Some communiport/directives relatives aux aidants lived experience of mental illness. More than 850 people ties have extended the benefit of the participated. Volunteer facilitators were provided with training, tele-workshops by inviting participants to share their experience coaching and mentoring year-round. and continue the discussion after each session. Education and information programs on different diagnoses were offered to both families and people diagnosed with mental

We have further expanded our outreach by offering videoconferences and, for the first time, webinars to communities on and be-

6875 Boulevard Décarie, Suite 300, Montréal, Québec H3W 3E4 Canada, Tel. 514-486-1448 Toll Free 1-877-303-0264 Fax 514-486-6157 [email protected] www.amiquebec.org Business Number 89652 4071 RR0001

Annual Report 2013-2014 yond the Island of Montreal. More than 180 people attended three roundtable videoconferences that were simultaneously broadcast to sites in different regions; 4-6 sites participated in each session. The number of off-island caregivers who call our toll-free number continues to increase. The 20th year of the Edith and John Hans Low-Beer Memorial Lecture introduced Dr. Xavier Amador, clinical psychologist, founder of the LEAP Institute and author of the best-seller I Am Not Sick, I Don’t Need Help. His presentation focused on how to win on the strength of relationships rather than arguments, and was organized with the Psychology Department of Concordia University. It attracted over 500 people.

OUTREACH AND PUBLIC AWARENESS 52 presentations were made to high school, CEGEP and university students, multicultural communities, clients and service providers. More than 1850 attended. We also participated in a number of health fairs. Montreal Walks for Mental Health, Montreal’s fifth walkathon, was held downtown in October and attracted some 1,000 participants. The walk was a collaboration of public and community service providers, AMI among them. September 30 – October 6 marked Depression Awareness Week’s fifteenth anniversary. Activities to raise public awareness and promote access to help were held throughout Montreal. Local healthcare providers, CEGEPs and universities participated. Screening for depression was offered at some sites while other partners focused on awareness activities.

FRIENDS FOR LIFE An evaluation of the resiliency-building program FRIENDS For Life that was conducted in three Laval schools corroborated earlier findings that support FRIENDS as an effective resiliency-enhancing and anxiety-reducing program for children. As a result, a working group, led by AMI-Quebec, was created with the goal of exploring how resiliency-building programs might be integrated into school curricula.

COMMITTEES Various committees ensured continuous alignment between our activities, vision and mission, including ongoing evaluation. The Strategic Planning Committee provided guidance; other committees included Executive, Finance, Nominating and Program committees, as well as Fundraising. Two new committees were added: the Young Adult Group operates under the Fundraising Committee, and the Guidelines Committee was created to promote the Mental Health Commission’s guidelines for caregiver support, with the goal of reducing caregivers’ burden and improving services.

beyond, where direct access to mental health services may be difficult. About 30,500 visits were registered during the year (a significant increase over last year). Additional social media venues have been explored and added. AMI representatives continue to sit on various committees concerned with the delivery of mental health services. These include the East Island Network for English Language Services (REISA) and research ethics boards of the Douglas and the Royal Victoria Hospitals. With the continuing reformation and challenges facing mental healthcare services, AMI’s input is regularly sought by healthcare providers and researchers. AMI’s participation was requested for several grant applications in the mental health field. We have also participated in numerous media events on issues related to mental illness. AMI’s Executive Director was the chair of the Family Caregivers Advisory Committee of the Mental Health Commission of Canada until the advisory committees were replaced with an Advisory Council. She presently has a seat on the Advisory Council. She was also a member of the Bell Let’s Talk: Clara’s Big Ride Advisory Committee.

AWARDS & RECOGNITIONS These are presented during the annual general meeting in June. The Monty Berger Award for Exemplary Service—Annie Young; the AMI-Québec Award for Exemplary Service in the Field of Mental Illness—Reuven Feldman; Volunteer of the Year—Miriam Byers, Barbara Sheiner; The Extra Mile Award—Lynn Nulman. Special Recognition—Louis Béland.

BOARD OF DIRECTORS The Board of Directors was elected at the annual general meeting on June 11, which was attended by 75 members. Sixteen board members are family caregivers who use our services; three represent the community-at-large. President—Jean Claude Benitah; Vice President—Anna Beth Doyle; Treasurer—Norman Segalowitz; Secretary—Joanne Smith; Immediate Past President—Annie Young. Members—Simon Amar, Elva Crawford, Guy Dumas, Moira Edwards, Danielle Gonzalez, Joseph Lalla, Anne Newman, Lynn Nulman, Carol Plathan, Judy Ross, Lynn Ross, Paul Rubin, Donna Sharpe, Karen Waxman. Directors Emeritus—Marylin Block, Renée Griffiths, Queenie Grosz, Rachel Hoffman, Claudia Ikeman, Sylvia Klein, Dorothy McCullogh, Lorna Moscovitch, Monica Reznick, Sylvia Silver, Kay Simpson, Elizabeth Tremain.

ADVISORY BOARD Warren Allmand, P.C., O.C., Q.C., Me Sylvain Carpentier, Me Christopher Deehy, Remi Quirion, PhD, FRSC, C.Q., Me Marilyn Piccini Roy, Warren Steiner, MD., FRCP.

CURRENT TEAM

The Monty Berger Library offers a wealth of information on mental illness and related subjects. It is updated regularly with new books and DVDs. Over 300 items circulated this past year.

Sylvie Albert—Reception Ella Amir—Executive Director Sylvie Bouchard—Family Peer Support Kate Fredette—Public Awareness Pam Litman—Fundraising Blanche Moskovici—Counseling, Intake Diana Verrall—Administration and IT, Library Francine Waters—Program, Counseling

Our website is increasingly used as a source of information. It is vital for English-speaking communities throughout Quebec and

As well, our thanks to Miriam Byers, Connie Di Nardo, Sara Fleischman, Giovanna Nicolo and Barbara Sheiner.

ANCILLARY SERVICES Share&Care, AMI’s quarterly newsletter, was distributed to members, health professionals and community organizations.

SUMMARY OF REVENUES AND EXPENDITURES FOR YEAR ENDING MARCH 31 REVENUES Donations and fundraising activities Agence de développement

2014 $279,500 242,488

2013 $274,149 238,708

156,574 15,718 8,475

189,835 30,092 9,150

$702,755

$741,934

(Mtl Centre, Montérégie)

Non-recurring grants and income Interest Membership dues

EXPENDITURES Salaries and benefits Programs and activities Rent, administrative expenses

NET RESULTS

2014 $376,176 125,734 80,426

2013 $388,863 108,840 87,533

$582,336

$585,236

$120,419

$156,698

Detailed audited financial statements prepared and approved by Louis Béland, Chartered Accountant.

MISSION STATEMENT AMI-Québec, a grassroots organization, is committed to helping family caregivers* manage the effects of mental illness through support, education, guidance and advocacy. By promoting understanding, we work to dispel the stigma still surrounding mental illness, thereby helping to create communities that offer new hope for meaningful lives. * Family caregivers are those in the circle of care, including family members and other significant people, who provide unpaid support to a person living with mental illness.

DONORS

2013-2014

DONATEURS

Thank you, members and friends, for your generous gifts. It is your invaluable support that sustains and helps us to carry on with our mission. Tous nos remerciements aux membres et amis pour leurs généreux dons. Sans votre appui inestimable nous ne pourrions poursuivre notre mission. 115568 Canada Inc. 123907 Canada Inc. 152245 Canada Inc. 160413 Canada Inc. 165033 Canada Ltd. 2821796 Canada Inc. 4317432 Canada Inc. 9245-8843 Canada Inc. ACP Chemicals Inc. APTS Nathalie Abbadie Joyce Abracen Hy Adessky Advanceit Agropur Division Natrel Yetneberk Aklilu Josette Alajarin Warren Allmand Altcab Inc. Amanda Angelus Elizabeth Anglin W. David Angus Anonymous Ann Antenucci Ararat Rug Company Inc. Artemano Kristina Ashqar Mara Ashraf Gerardo Atena Tom Atsaidis BMO Nesbitt Burns Elizabeth Ballans Banque de Développement du Canada Richard Baranski

Esther Barnett Bazz Eleanor Beattie Paul Beaudry Hillel Becker Jean Claude Benitah Michel Benitah Natalie Benitah Maxime Bensimon Arlene Berg Maxianne Berger & Doug Williams Margery Bergman Sam Berliner Heather Bernard Marsha Bernstein Joel Besner Moira Bettinville Etty Bienstock Robin & Vivian Billick Sophie Bissonnette Gregg Blachford Murray & Lila Black Ronald Black Lisa Blatt Aaron Blauer Marylin Block David Bloom Bluehorse Communications Carolyn Bohm Valerie Booth Clifford Borden Boston Consulting Group Holly Botner Sylvie Bouchard Beppie Boudens

Helen Bourne Randy Brandman Howard & Fran Brenhouse Sarah Bromberg Murray Bronet Diane Brooks Shari Brotman Harold Brownstein Bella Bruder Buffet Roma Miles R. Bullen Caroline & Ernest Burman C & C Packing Inc. Caisse de bienfaisance des employés et retraités du CN Carlo Cammalleri Brian Campbell Mark Caplan Tom Caplan Marguerite Cardoso Marilyn Carr Tami Cartman Helena Casey Nina Cass Francesco Cavaleri Brisna Caxaj-Rowe Henrietta Cedergren Centre Medical Brunswick Alex Chan Rita Chazin Janet Cheffins Glen Cheney & Marti Leroux Donald Cherry Valentino Chiovitti Daniel Chonchol

Carolynn Christensen Betty Ciccone Myrna Cohen Rachel Cohen John Edward Colavecchio Marie Colford Claudia Colin Sybil Colomay Daniel Colson Como Diffusion Inc. Concordia University Concordia University Communication Services Peter Cook Frederick Cormier Frank Coronati William Cosgrove Pat Cossette Ruth Costin Elva Crawford Nancy Cree Crojack Capital Inc. Margaret Crossley Connie Cuffaro Carolyn Cunnison Anna D’Alessandro Angela d’Amboise Domenic D’Amico Lina D’Amico & Paul Malizia Valerio D’Amico Luc Dalpé Louise Dandavino Chantal Dandurand Daniel & Maureen Danino Elizabeth Danowski

DONORS 2013-2014 DONATEURS (CONTINUED / SUITE) Arthur G. Dawe Julia Dawson Dawson Psychology Student Association John M. Dealy Decolin Inc. Alfonso & Myriam Delgado Delmar Lucie DesRosiers Diane Deschenes-Bouilhac Josée Destrempes Margaret Di Paolo Maria DiSalvio Esther Dimentberg Stavroula Dimopoulos Leo Dimora Helen Donahue David & Helene Donath Martin John Done Anna Beth Doyle Anna Drienovsky Leonard Drudi Linda Dube Benoit Duheme Richard Dunn EMSB Mental Health Resource Centre Celia Edmonds Brian & Anne Edwards Moira Edwards Stephanie Ein Elasto Proxy Carolina Eleazzaro Eli Lilly Canada Inc. Ruthy Eliesen Sherry Ellen Emballage Netpak Emco Machinerie et Location Inc. Rena Entus Eileen Erlick E.S. Administration Inc. Essor Assurances Estate Adina Cahane The Estate of John Sigal Estate of the Late Anita Miller Etiquettes Label-Tec Gary Fabian Martin Farah James Farquhar Solly Feldman Lia Fert Allan Fielding FIN-XO Securities Inc. Harriet Finkelstein William Finkelstein Marlene Fischel Rubin Viviane D. Fleury Carole Flikier John Foley La fondation d’espoir Fondation Robinson Sheppard Shapiro Fonds Azrieli Foundation Fonds Claudine & Stephen Bronfman Family Foundation Fonds David Gelber Family Foundation

Fonds ECHO Foundation Fonds Frances & David Rubin Foundation Inc. Fonds Graham Boeckh Foundation Fonds Henry & Berenice Kaufmann Foundation Fonds Leo & Shirley Goldfarb Foundation Fonds Leonard Albert Family Foundation Fonds Leonard & Alice Cohen Family Foundation Fonds Leonard Ellen Family Foundation Fonds Protech Foundation Fonds Sandra & Leo Kolber Foundation Food with a Conscience Inc. Dino Forgione Forward House Robert Foxman Fraibels Inc. Robert Franck Billy Freedin Leonard Freedman Norma Freedman Saul Friedman Pearl Fuchs Fuller Landau Salvatore & Joanne Furino Anna Gallaccio Grace Gallay Galliant Advisors LP Carrie & Garry Garbarino Angie Gaulin Ronald Gehr Carl & Riva Gelber Alana Geller Louise Genereux Alessandra Marrocco Gentile Dora Gesser A.M. Ghadirian Alina Ghitulescu Tina Gisondi Elinor Glazer Maureen Glazer Susan Glazer Cheryl Glense Goal Investments Ltd. Louis Goldberg Marilyn Goldfarb Beryl Goldman Penni Goldman Louise Goldstein Krayna Golfman Danielle Gonzalez Harvey & Florence Goodman Naomi Goodman Phyllis Gordon Guylaine Gosselin Marlene Gottheil Marsha Gouett T.G. Gould Brian Gour Darryl Grant Mary Graziano

Kathy Green Barbara Green-Mariano Stephen & Benita Greenberg Janice Greenberg Betty Greenfield Howard Greenspoon Ben & Nancy Greibus Steve & Saryl Gross Zelda Grossman George & Etta Grosz Groupe Focus Groupe Sante Physimed Inc. Cecile Grover James Gruber Victor Gruman Carine Grunwald Andreas Gstrein Natalie Guilbault Alvin J. Guttman Hinda Guttman Leo Guttman H.W. Hollinger (Canada) Inc. Rosi Haage Pertti & Inge Haapamaki Audrey Hadida Douglas E. Hamilton Cheryl Hapko Gail E. Harris Gwen Harris Jeffrey Hart Janet Harvey Thomas Haslam-Jones Helaine Herman Michael & Isabella Hewitt Allan Hockmitz Bernard Hodge Rachel Hoffman Eddy Hong Mimi Hong Estelle & Stanley M. Hopmeyer Sol & Lillian Horowitz Silvia Horvat Lawrence Houston Diane Hubert John Hurd IA Clarington Investments Inc. Theresa Iaizzo Jerry & Claudia Ikeman Nobuko Inoue Invera Inc. Sylvia Itzhayek Joyce Ivany-Perkins Nazha Jabri JAM Industries Sonia Jamgotchian Janssen Pharmaceutical Companies Pierre Marc Johnson Philip & Judith Johnston John Jones & Helen Underwood Margaret Jones Frank Kagan Helen Kalantzis Phyllis Karper Linda Karsh Richard Kastner Nancy Katz

Daniel Kaufman Elinor Kaushansky Maureen Kiely Kathryn Kines Marian P. King Katie Kinnear Marjorie Kirsch Phyllis Kis Bonnie Kitner Sylvia Klein Knights of Pythias Annual Appeal Madeleine Kochamba Sandra Kofsky Sachio Kohara Lisbeth Kondratuk Marsha Korenstein Katarina Kovacevich Beverly Kravitz Wilma Kroger Robert & Sigrid Kruger Sherry Krupp Eva Kuper Donna Kuzmarov Violet L’Esperance Mina La Rocca Anita Lack Stella Lacoursière Joseph Lalla Suzanne Lamarre Mary Lamb Freema Lander Diane Langlois Naomi Lapin Paul Laplante Arlene Lapointe Nan Lassner Leslie Lauer Gerard & Ivy Laventure Ian F. Le Lievre Leber & Son Canada Brenda Lee Rejean Lefebvre Leah Lefson Mark Leibner Jo-Ann Lempert Kathy Lempert Suzanne Leroux Lester B. Pearson School Board Levi,Yetnikoff & Co. Ed Levinson Zav Levinson Marion Levitt Oro Librowicz Mr. & Mrs. Ben Lieberman Mr. & Mrs. Lorne Lieberman Mr. & Mrs. Martin Lieberman Laura Limosani Monica Lipai Robert & Joanne Lipscombe Barbara Lis Sari Litman Renée Lou Lovell Joan Lynn MBVH Investments Inc. Lynne MacDonald Nina Mack

DONORS 2013-2014 DONATEURS (CONTINUED / SUITE) Howard Maged Sam Mahler MainLine Theatre Norman & Rochelle Malus Lillian Mangel David & Varda Mann-Feder Winnie Margles Mark Edwards Apparel Alan Marmor Marilyn Brandman Maron Margaret Marsh Birdie Marshall Susan Maruya Eva Marx Elizabeth Mavor Nina May Douglas McAdam Adriana McAuley Mary McCutcheon Johanne McDonald Alice McDonough Marie McLean Sally McNamara Josephine McQueen Danielle Medina Irene Meikle Marilyn Meikle Howard Melnick Ben Meltzer Jacynthe Menard Jeffrey Mendel Céline Messier Michel Messier Michael Kors Julie Michaud Assunta Michetti Esther Micoud Linda Miller Regina Minde Neil Mintz Mitchel-Lincoln Packaging Robert Mitchell Janine Moisan Domenic Monteferrante Christine Mooij Young Sook Moon Colette Morgan Lorna Moscovitch Rosalie Moscovitch Sandra Moss Mount Bruno United Church Women Mount View Investments Ltd. David Moyse Judith Mrenica Beverley Murphy Perla Muyal Stephen Rothstein NTD Apparel Caroline Nabozniak Nadler & Associés David Nagel Arlene Nash Neuroscience Undergraduates of McGill Harvey Nissenson Esther Noodelman Elena Notargiacomo

Elie Nour Andrea Nucci Andy & Lynn Nulman Patricia O’Beirne Kevin O’Connor Vanessa Ojo Henry & Helen R. Olders Rory Olson Bernice Ostroff Sam Osuri Luna Ovilme PSB Boisjoli Steve Papadakis Natalie Paradiso John Pasquini Marietta Passias Sylvia Paul-Kohn J.M. Pearson Georges Perry Hyman Peskin Dimitri Petrov Judith Phillipson Myra Piat Earl Pinchuk Irena Piorkowski Maria Pitacciato Placements Havrex Ltee. Sylvie Plante Nikola Plesa Lionel Polger Nora Powell Dale Pozer Gloria Pratt Baldomero Presser Les Prihoda Arthur Propst Hyrab Holdings Lilia Quieti Poppy Quintal R.A. Utting & Associates Inc. Paola Rainone Jane Rajca Earl Ralph Gregory Ramsay R. Alec Ramsay Benoit Rancourt Sarah Rapkin Recyclage de Metaux Boisbriand SEC Rachel Renaud Oscar Respitz Monica Reznick Lena Ricciardelli Jack Richer Mark Rickard Aline Rinfret Rinoval Inc. Cheryl-Lynn Roberts Yolanda Rodriguez Harry & Delores Rosen Marvin Rosenblatt Linda Rosenbloom Harvey & Marilyn Rosenbloom Daryl-Lynn Ross Lynn & Judy Ross Larry & Cookie Rossy Linda Rotchin Paul Rubin

Eckart Russell Mallary Sackman Ted & Marilyn Salhany David & Mona Saltzman Kayla Samuels Sanimax Lydia Santos Albert Saragossi Sandy Saskin Frances Sault Jannette Sayegh Edward Schachter Ian Scharf Vivian Schinasi-Silver Erzsebet Schneider Marilyn Schneider Fay Schnitzer Thomas Schnurmacher Sheila Schouela Helen Schrider Barbara Schulman Schwartz-Simmerman Family Fund Freda & Ralph Seal Sefina Industries Stephen Segal Norman Segalowitz Margaret Seliskar Ramona Senecal John Serjeantson Nadia Sevo Gloria Shaffer Tannenbaum Peter Shapiro Stanley Shapiro Stewart & Lucy Shapiro Diane Shatz Gerald & Barbara Sheiner Sophie Shell Elaine Sher Heidi Sher Ruth Sher Maxine Sigman Gary Silverman & Robbie Shear Helen Silverman Ted Silverman Nina Silverstone Ken & Kirsten Simon Kathleen Simpson Lottie & Harold Singer Raemona Slodornick Sarah Small Joanne Smith Merrill Smith Richard Smith Robert & Shirley Smith Susan Smith Reisha Sofer Howard Soulis Charles Spector Spector & Co. Spiegel Sohmer Standard Products Inc. Avrum Stark Fanny Stark Johanna Stegmann Warren Steiner Susan Stelcner

Katherine Stern Jack Stoch David Stromberg Linda Stroude Ling Suen TNG Corporation Joanne Tagliamonti Huguette Tardif Eda Tarlo Martin Taylor Rosa Teoli Sonia Teoli Graham & Connie Thompson Beatrice Thériault Suzanne Tittley Jack Toyota Tracom James & Elizabeth Tremain Bernice & Henry Triller Trisect Frank Tutino Petre Tzenov Lina Vadacchino Jocelyne Vaillancourt Claude Van Houtte Maria Vannicola Michael & Salud Vegh Marla Veres Robert Verrall Sally Verrall Lori Vinebaum Eva Vininsky Visual Expressions Brenda Wahl Peter Waldvogel Deborah Walton Katherine Waters Janet Watson Waxman Development Inc. Julia Waxman Karen Waxman Maurice Wechsler Gertrude Weinstein Sonia Weinzweig Jonathan Wener Barbara Whyte W. Barrie Wilson Suzan Wiltzer Al Winslow Stephen Wohl Elizabeth Wolska Yvonne W. Wong Janice & Alan Wood Dorothy Wyer Johanne Yates Charna & Mannie Young Mel Zangwill Lavonne Zdunich Walter Zdyb Jerry Zelnicker Jeffrey Zemel Sheila Zemel Joan Zidulka Agnese Zilli Arlene Zimmerman Mark Zimmerman Andre & Esther Zoldan Dino Zorbas

Retrouver l’espoir L’ e s p o i r d e s e re t ro u v e r

RAPPORT ANNUEL 1er avril 2013 — 31 mars 2014 AMI a reçu l’accréditation de la fédération des familles et des amis de la personne atteinte de maladie mentale (FFAPAMM) suite à sa conformité aux critères des associations-membres de la FFAPAMM. Au cours de cette année, nous avons élargi l’éventail de nos programmes et services et avons offert un choix varié aux membres de l’île de Montréal ainci qu’à de nombreuses personnes des régions à travers la province. L’adhésion comporte quelques 520 membres dont plusieurs sont formés de familles au complet. Les programmes, qui sont offerts en personne et par le biais de l’enseignement à distance pour plus de souplesse et de facilité d’accès, sont évalués et adaptés régulièrement pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins des membres. Quelques 4,000 personnes ont participé aux programmes de soutien et de sensibilisation pendant nos heures d’ouverture (9h à 17h toute l’année) et le soir. Les subventions continues couvrent seulement la moitié du budget annuel requis pour ces programmes et activités. La balance du budget est comblée par des levées de fonds et des demandes d’octrois. 167 bénévoles ont contribué significativement aux programmes et aux divers aspects du fonctionnement de l’organisation. AMI s’associe et collabore aussi avec les acteurs impliqués dans les secteurs publics et communautaires.

INFORMATION, EDUCATION, ORIENTATION ET SOUTIEN La réception et l’admission sont les deux premières lignes de service où nous répondons aux questions en personne. Avec l’aide de nos bénévoles formés, le personnel gère les tâches de la réception et de l’admission. Près de 2,000 admissions et références ont été adressées au cours de l’année et près du quart des appels venaient des régions à l’extérieur de l’ile de Montréal. En moyenne, 13 groupes d’entraide ont été offerts à chaque mois en 2013-2014. Il existe des groupes pour les familles de la région Montréalaise et de la Rive-Sud, des groupes pour les diagnostiques spécifiques et un groupe d’entraide pour les individus ayant connu des problèmes de santé mentale. Plus de 850 personnes y ont participé. La formation et le suivi des facilitateurs bénévoles se sont déroulés sur toute l’année et nous avons joué un rôle de mentor pour tous les animateurs et animatrices bénévoles. Des programmes d’éducation et des séances d’information sur différents diagnostiques ont été offerts aux familles et aux personnes vivant avec un problème de santé mentale. 80 personnes y ont participé. Pour la première fois cette année, un programme sur le trouble de personnalité limite a été offert, ainsi que 4 ateliers visant à outiller les proches aidants à mieux gérer les situations difficiles auquelles ils font face. L’évaluation des programmes a confirmé un taux de satisfaction élevé. Deux rencontres, destinées aux frères, sœurs et aux enfants adultes dont un membre de la famille est affecté par la maladie mentale ont attiré une vingtaine de personnes. SOS-Famille fournit de l’aide à court terme pour aider les familles à s’y retrouver dans le système de santé et pour les outiller à résoudre différents problèmes. En plus d’être un ajout important à nos services traditionnels, SOS-Famille a aidé près de 300 clients au cours de 800 séances cette année. Plus de 40% des séances de consultation

ont aidé les personnes habitant à l’extérieur de notre secteur. Une attention spéciale était donnée pour rejoindre les proches aidants âgés qui font face aux défis communs associés à leur rôle d’aidants naturels et aux inquiétudes quant aux soins futurs de leurs proches malades. 37% de tous les clients étaient des proches aidants âgés et près de 30% d’entre eux avaient étés victimes d’agressivité ou de comportements violents. Nous avons fait la promotion d’un programme de paire aidante pour les familles, dans les hôpitaux, une approche efficace pour rejoindre et soutenir les familles en crise le plus tôt possible. Un projet pilote à l’urgence de l’Institut universitaire en santé mentale Douglas a été réévalué et le protocole s’est précisé afin d’assurer une continuité. Durant la phase pilote, la coordonnatrice du projet a donné de l’information et de l’aide à près de 200 familles. Nous explorons la possibilité d’un projet semblable dans d’autres hôpitaux. L’évaluation du projet nous démontre que la présence d’une paire aidante pour les familles permet à celles-cies de réduire l’isolement, de faciliter l’accès aux services et les préparent à mieux faire face aux défis caractéristiques de la maladie mentale. Plus de 160 personnes ont participé à la huitième série de téléateliers, soit huit séances d’information par téléphone sur la maladie mentale et des sujets connexes. 37% des participants habitent dans des régions à l’extérieur de Montréal et aussi éloignées que la Baie James. Plusieurs communautés ont augmenté les bénéfices des téléateliers en y participant en groupes et en invitant les participants à partager leur expérience et en poursuivant la discussion en groupe à la fin de la session. Nous avons de plus élargi nos activités en offrant des vidéoconférences/tables rondes et pour la première fois des conférences sur internet, offertes aux communautés de l’ile de Montréal et de l’extérieur. Plus de 180 personnes ont participé à trois vidéoconférences/tables rondes diffusées simultanément dans différentes régions; 4-6 sites ont participé à chaque session. Le nombre de proches aidants de l’extérieur de l’île se servant de notre ligne sans frais continue d’augmenter. Dans le cadre de la 20e édition de la conférence à la mémoire d’Édith et John Hans Low-Beer, le psychologue clinicien Dr Xavier Amador, fondateur de l’institut LEAP et auteur du livre à succès I Am Not Sick, I Don’t Need Help a donné une conférence. Sa présentation expliquait l’importance de gagner basée sur le pouvoir de la relation plutôt que sur le pouvoir des arguments. Elle a été organisée en collaboration avec le département de psychologie de l’université Concordia et a attiré plus de 500 personnes.

ÉDUCATION ET RAYONNEMENT 52 présentations ont été offertes aux étudiants du secondaire, des CEGEPs et des universités ainsi qu’aux communautés multiculturelles et aux clients et pourvoyeurs de services d’organisations communautaires. Plus de 1850 personnes étaient présentes. Nous avons également participé à plusieurs salons de la santé. Montréal marche pour la santé mentale, le cinquième marcheton de Montréal qui a eu lieu au centre-ville en octobre, a attiré environ 1000 participants. Cette marche a été organisée en colla-

Rapport annuel 2013-2014 boration avec les fournisseurs de services d’organisations publiques et communautaires, incluant AMI. La semaine du 30 septembre au 6 octobre marquait le quinzième aniversaire de la Semaine de sensibilisation à la dépression. Des activités se sont déroulées partout à Montréal afin de sensibiliser la population et promouvoir l’accès à de l’aide. Les fournisseurs locaux en soin de santé, les CEGEPs et les universités ont participé. Le dépistage de la dépression était offert à différents sites tandis que d’autres organisations ont mis l’accent sur des activités de sensibilisation.

FRIENDS FOR LIFE Une évaluation du programme de développement de la résilience s’est tenue dans trois écoles de Laval et est venue confirmer les premiers résultats selon lesquels FRIENDS est un programme mettant en valeur la résilience et réduisant l’anxiété pour les enfants. Un groupe de travail a alors été mis sur pied par AMI-Québec dans le but d’explorer la façon d’intégrer les programmes de développement de la résilience dans l’agenda scolaire.

COMITÉS Divers comités assurent l’harmonisation continue entre nos activités, notre vision et notre mission tout en incluant une évaluation régulière. Le comité de planification stratégique donne des conseils et contribue à l’orientation future. Les autres comités incluent le comité exécutif et financier, le comité de nomination, de programmation et de collecte de fonds. Deux nouveaux comités se sont ajoutés; le groupe des jeunes adultes issu du comité de collecte de fonds ainsi que le comité des lignes directrices pour promouvoir les directives de la commission de la santé mentale au niveau de l’aide aux proches aidants dans le but de diminuer leur fardeau et améliorer les services qui leur sont offerts.

SERVICES CONNEXES Share&Care, le bulletin trimestriel d’AMI, a été distribué aux membres, aux professionnels de la santé et aux organisations communautaires. La bibliothèque Monty Berger est une mine de renseignements sur la maladie mentale et les sujets connexes. Elle reçoit continuellement de nouveaux livres et des DVDs. Plus de 300 éléments ont été empruntés cette année. Notre site Web est de plus en plus utilisé comme source d’information. Il est d’une importance particulière pour les communautés anglophones du Québec et d’ailleurs où l’accès aux services en santé mentale est difficile. Le site a été visité environ 30,500 fois cette année (une augmentation significative par rapport à l’année dernière). D’autres réseaux sociaux ont aussi été ajoutés. Les représentants d’AMI participent toujours à divers comités intéressés aux services en santé mentale. Parmi ces comités figurent le réseau de l’est de l’île pour les services en anglais (REISA) et les comités d’éthique des hôpitaux Douglas et Royal Victoria. Avec les réformes continues et les défis auxquels fait face le système

de soins en santé mentale, notre expertise est souvent demandée par des fournisseurs de soins de santé et des chercheurs. AMI a collaboré à plusieurs projets de recherche dans le secteur de la santé mentale. Nous avons également participé à de nombreux évènements médiatiques portant sur des enjeux liés à la maladie mentale. La directrice générale d’AMI était la présidente du comité consultatif sur les aidants, membres de la famille, de la Commission de la santé mentale du Canada qui a été remplacé par un conseil consultatif. Elle siège présentement à ce conseil consultatif. Elle était aussi membre du comité consultatif pour le Grand Tour de Clara, Bell cause pour la cause.

PRIX ET RECONNAISSANCE DU MÉRITE Ceux-cis sont remis lors de l’assemblée générale annuelle au mois de juin. Le prix Monty Berger pour service exemplaire— Annie Young; le prix AMI-Québec pour un service exemplaire dans le domaine de la maladie mentale—Reuven Feldman; les bénévoles de l’année—Miriam Byers et Barbara Sheiner; Le prix pour l’effort exceptionnel—Lynn Nulman. Une reconnaissance exceptionnelle—Louis Béland.

CONSEIL D’ADMINISTRATION Le conseil d’administration a été élu à l’assemblée générale le 11 juin. 75 membres étaient présents. Seize membres du conseil d’administration sont des aidants naturels et utilisent nos services et trois membres représentent l’ensemble de la communauté. Président—Jean Claude Benitah; Vice-Présidente—Anna Beth Doyle, Trésorier—Norman Segalowitz; Secrétaire—Joanne Smith; Présidente sortante—Annie Young. Membres—Simon Amar, Elva Crawford, Guy Dumas, Moira Edwards, Danielle Gonzalez, Joseph Lalla, Anne Newman, Lynn Nulman, Carol Plathan, Judy Ross, Lynn Ross, Paul Rubin, Donna Sharpe, Karen Waxman. Membres émérites—Marylin Block, Renée Griffiths, Queenie Grosz, Rachel Hoffman, Claudia Ikeman, Sylvia Klein, Dorothy McCullogh, Lorna Moscovitch, Monica Reznick, Sylvia Silver, Kay Simpson et Elizabeth Tremain.

CONSEIL CONSULTATIF Warren Allmand, P.C., O.C., Q.C., Me Sylvain Carpentier, Me Christopher Deehy, Remi Quirion, PhD, FRSC, C.Q., Me Marilyn Piccini Roy, Warren Steiner, MD. , FRCP.

ÉQUIPE ACTUELLE Sylvie Albert—Réception Ella Amir—Directrice générale Sylvie Bouchard—Pair aidante aux familles Kate Fredette—Coordonnatrice pour la sensibilisation Pam Litman—Experte-conseil en collecte de fonds Blanche Moskovici—Conseillère, admission Diana Verrall—Administration et TI, bibliothèque Francine Waters—Coordonnatrice des programmes, Conseillère Aussi, un grand merci à: Miriam Byers, Connie Di Nardo, Sara Fleischman, Giovanna Nicolo et Barbara Sheiner.

ÉNONCÉ DE MISSION AMI-QUÉBEC est un organisme communautaire qui s’est engagé à aider les membres de l’entourage * à vivre avec les conséquences de la maladie mentale en offrant des services de soutien, de formation, d’information et d’action sociale. Nos initiatives de sensibilisation permettent de dissiper la honte trop souvent associée à la maladie mentale. * Les membres de l’entourage sont les personnes qui accompagnent leur proche dans le processus de rétablissement, y compris les membres de famille et autres personnes importantes, qui offrent leur soutien, sans frais, à la personne atteinte d’une maladie mentale.

SOMMAIRE DES REVENUS ET DES DÉPENSES POUR LES EXERCICES TERMINÉS AU 31 MARS, 2014 REVENUS Dons et collecte de fonds Agence de développement

2014 $279,500 242,488

2013 $274,149 238,708

156,574 15,718 8,475

189,835 30,092 9,150

$702,755

$741,934

(Mtl Centre, Montérégie)

Subventions et revenus non récurrents Intérêts Cotisations

DÉPENSES Salaires et avantages Programmes et activités Loyer, frais administratifs

RÉSULTATS NETS

2014 $ 376,176 125,734 80,426

2013 $388,863 108,840 87,533

$582,336

$585,236

$120,419

$156,698

Les états financiers vérifiés et détaillés ont été préparés par Louis Béland, comptable agréé.

VOLUNTEERS

2013-2014

BÉNÉVOLES

AMI-Québec owes an enormous debt to the many volunteers who contributed time, energy and expertise in myriad activities during the year. AMI-Québec doit énormément à ses travailleurs bénévoles qui ont donné leur temps, leur énergie et leur expertise à un éventail d’activités au cours de l’année. Malak Abu Shakra Gail Adams Perry Adler Arlen Aguayo Stewart Warren Allmand Allan Memorial Day Hospital Volunteers Sahib Al-Shemeri Simon Amar Nella Aquino Michael Arruda Jennifer Baldino Salma Bannouri Helen Beaufils Therese Belisle Jean Claude Benitah Arlene Berg Lila Bergman Jean Bethel Cindy Blauer Marylin Block David Bloom Lise Bluteau Beppie Boudens Marie Luce Boyer Jessika Brunet Miriam Byers Pina Camalleri Luisa Cameli Brian Campbell Matthew Campbell Tom Caplan Sylvain Carpentier Carrie Charney Patricia Chau Joyce Cohen Brenda Cormier Sarina Cottone Elva Crawford Grace Davis Christopher Deehy Linda Dennick

Trish Desjardins Connie DiNardo Lê-anh Dinh-Williams Cassandra Ditomasso Helene Donath Anna Beth Doyle Stephanie Dragonas Jocelyne Dubois Guy Dumas Moira Edwards Sherry Ellen Mark Ellenbogen Elizabeth Ellwood Orly Estein Katie Fagen Rosalie Fagen Bracha Feldman Bryna Feingold Rita Fert Allan Fielding Joe Flanders Sara Fleishman Elana Fogel Paulo Roberto Fumaneri Jennifer Furlong Sheila Geraghty Sandra Gissi Sophie Glorieux Jennifer Golfman Danielle Gonzalez Emilia Grancharoff Susan Gray Ura Greenbaum Renée Griffiths Queenie Grosz Heidi Gulatee Kathleen Hall Paul Harewicz Michael Hargadon Rachel Hoffman John Hurd Claudia Ikeman

Jerry Ikeman Mimi Israel Sylvia Itzhayek Amber Jackson Mayesha Kahn Cindy Katz Tasneem Kauser Sylvia Klein Stephanie Kligman Lisa Kokin Beverly Kravitz Martine Kurtzweg Janice La Giorgia Emilie Lacroix Joseph Lalla Carole Lanthier-Strickland Mark Laporta Nathan Leibowitz Debbie Levy Laura Malizia Lauren Maruya-Li Carrie Mazoff Samantha McAdam Dorothy McCullogh Lorna Moscovitch Eleni Mouriki Perla Muyal Anne Newman Lynn Nulman Keiron O’Connor Alan Payne Maria Pengue Emilia Piasecka Marilyn Piccini Roy Loreen Pindera Allison Plachcinski Ryan Plachcinski Carol Plathan Remi Quirion Ahmed Qureshi Eileen Rabinovitch Monica Reznick

Cheryl-Lynn Roberts Gregory Rodd Yolanda Rodriguez Judy Ross Lynn Ross Paul Rubin Emilie Salvi Julia Sands Mary Savvidou Rhonda Schachter Allan Schwartz Michelle Segal Norman Segalowitz Donna Sharpe Barbara Sheiner Adrianne Sholzberg Sylvia Silver Kay Simpson Armen Slikhanian Joanne Smith Howard Steiger Warren Steiner Stefan Strickland Ksenia Sukhanova Sonia Teoli Beatrice Theriault Zoe Thomas Ventsilav Tomov Elizabeth Tremain Elinor Truesdell Mike Truesdell David Verrall Sally Verrall Karen Waxman Bernd Wenz Karen White Dan Wise Gerald Wiviott Annie Young Sharleen Young Camillo Zacchia Martin Zidulka

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